Carta de Serviços

Instituída pela  Lei 13.460/2017, a Carta de Serviços objetiva informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços, seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Aqui o usuário tem acesso de forma clara e precisa aos serviços fornecidos pelo Município, bem como aos requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço, principais etapas para processamento do serviço, previsão do prazo máximo para a prestação do serviço, forma de prestação do serviço, locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço, dentre outras importantes informações aos usuários.

Carta de serviços PREFEITURA DE TAVARES

RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO DE OUVIDORIA 2021

RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO DE OUVIDORIA 2022

RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO DE OUVIDORIA 2023

RELATÓRIO ANUAL DE GESTÃO DE OUVIDORIA 2024